单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）保管期一年。

单项选择题 旅客和行李、包裹运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。