单项选择题 （）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的工作态度，影响客房服务工作的效果。

单项选择题 如果发现员工的客房服务操作不符合规范，管理人员应该（），以便进一步提高服务质量。

单项选择题 客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。