单项选择题
下列关于交往礼仪的说法，不正确的是（）。
A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于交往
B.称呼应当尊重个人的习惯
C.称呼尊重常规，
D.符合民族、文化和传统习惯
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单项选择题
出租汽车驾驶员从业过程中，违反有关交通法律法规的，由（）责令改正，并予以相应的罚款和扣分。
A.地市级交通局
B.地市级道路运输管理机构
C.县级以上出租汽车行政主管部门
D.出租车公司 -
单项选择题
出租汽车驾驶员在服务质量考核周期内综合得分80分以下的，应当在（）日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18个学时的再继续教育培训。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
单项选择题
出租车驾驶员在处理乘客投诉事件过程中，应当（）。
A.树立“被投诉就是有责事故”的理念
B.不予理睬
C.找人私下暴力解决
