单项选择题
列车进站后尚未到达停车标停车，若列车仍然可以移动，司机应（）。
A.启动列车继续前行，停到规定范围内
B.不开车门继续运行到前方车站停车
C.不再移动列车，手动打开车门和屏蔽门，组织乘客上下车
D.驾驶列车退回至后方站
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单项选择题
必须要答复的投诉包括（）
A.有责投诉
B.无责投诉
C.一般投诉
D.所有投诉 -
单项选择题
对较大、重大投诉原则上在（）天内处理完毕。
A.1
B.3
C.5
D.7 -
单项选择题
（）不属于减少进站大客流的措施。
A.关闭出入口
B.增加售检票能力
C.关闭闸机
D.以上均是
