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单项选择题
下列关于关键成功因素法步骤顺序正确的是（）
A.了解企业的战略目标；确定关键成功因素；识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素；明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
B.了解企业的战略目标；识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素；确定关键成功因素；明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
C.了解企业的战略目标；明确各关键成功因素的性能指标和评估标准；识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素；确定关键成功因素
D.确定关键成功因素；了解企业的战略目标；识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素；明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 -
单项选择题
BSP的入手角度是（）
A.企业目标
B.企业过程
C.数据分析
D.数据处理 -
单项选择题
关键成功因素法是（）的使用方法
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
