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单项选择题
形成市场细分的外在限制条件是进行有效竞争和（）。
A.需求差异
B.供求失衡
C.资源的限制
D.生产专门化 -
单项选择题
通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.市场营销观念 -
单项选择题
顾客在选用电信业务时，应选择（）的业务。
A.功能最多
B.最便宜
C.服务最好
D.让渡价值最大
