单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》第二十一条装表、接电及现场检查服务规范规定:如居民客户不在家,应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放(),以便客户提出异议时进行复核。
A.30天
B.15天
C.1个月
D.3
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单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》第二十一条装表、接电及现场检查服务规范规定:供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置(),并请客户在工作凭证上()。
A.上锁;按手印
B.加封;签章
C.抄表;盖章
D.照相;按手印 -
单项选择题
《国家电网公司供电服务规范》规定:到客户现场服务前,有必要且有条件的,应与客户(),讲明工作内容和工作地点,请客户予以配合。
A.预约时间
B.协商服务价格
C.商讨服务步骤
D.讲明责任分工 -
单项选择题
《国家电网供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素有()。
A.服务网络布设、服务功能
B.服务方式、服务人员
C.服务环境、服务设施及用品
D.以上全部
