多项选择题
下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的（）
A.客户可以在自助语音中进行正式挂失
B.客户可以通过人工座席进行应急挂失
C.客户没有密码不能挂失
D.应急挂失10天内有效
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多项选择题
了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）
A.客户资金收付模式和业务运作类型
B.收付款业务在银行柜台是如何实现的
C.网银有哪些产品可以替代
D.是否是集团运作 -
多项选择题
以下哪些参数表需要由总行参数管理部来进行维护（）
A.支付系统行号表
B.部门交换控制表
C.总行费率表
D.分支行机构代码表
E.网银电子柜员号 -
多项选择题
以下属于企业网银基本特点的是（）
A.3A服务
B.资金瞬间到帐
C.强大的现金管理
D.完善的安全措施
E.人性化的操作设计
