多项选择题
赔案有哪些情形的,理赔人员认为有必要提供全部或部分纸质资料的,应通过短信、销售人员等渠道通知客户提供并说明原因。()
A.医疗费用发票、银行卡等关键资料影像模糊,对理算结果有重大影响
B.触发系统风险规则引擎,处理或审批人员应根据风险提示,判断应提供纸质资料,通过短信、销售人员等渠道通知客户并说明原因
C.保险金权益发生转让的,客户必须提供完整纸质申请资料
D.其他理赔人员认为需要提交资料的情况
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多项选择题
现金价值保险合同或者年金合同的账户持有人包括()
A.投保人
B.被保险人
C.受益人
D.保险人 -
多项选择题
保险公司确认投保人与被保险人、受益人关系的方式包括哪些()
A、核对关系证明文件
B、走访、查验
C、获取投保人、被保险人与受益人书面声明
D、其他方式 -
多项选择题
服务资源应用率,是衡量分公司()活动的完成情况。*
A.客户服务;
B.主题服务;
C.获客、养客;
D.粘客、养客。
