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单项选择题
（）是不规范的套枕套流程。
A.拿一只枕套抖开，先装一只木棉枕芯
B.双手把枕芯两角塞进枕套口
C.安放时枕口朝向床边柜
D.鸭绒枕放下层，木棉枕放在鸭绒枕上 -
单项选择题
客房清洁程序是先备车到客房门口，准备整理，进房先按门铃2次，方可进入，把门推开，（）。
A.撤床单、枕套
B.清理烟缸和垃圾桶
C.拉开窗帘
D.更换茶具 -
多项选择题
客房作为商品的质量体现在（）三个主要内容。
A.设备
B.服务
C.环境
D.价格
