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判断题
当访客要查询客人入住的房号时,接待员可以将住客的房号告诉访客。
【参考答案】
错误
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判断题
饭店代表应密切注意航次或车次变化,若有延误,随时与管理人员联系,做出适当调整。
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受理面谈预订时应注意向客人做具体房号的承诺。
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