相关考题
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多项选择题
首问负责制服务公约包括哪些？（）
A.三不允许
B.四知道
C.五主动
D.六个一点
E.七个有声 -
多项选择题
护患沟通中，需要注意哪些内容？（）
A.使用文明用语
B.禁止使用服务忌语
C.保护患者隐私，
D.注意沟通技巧，运用多种形式与患者沟通
E.尊重患者民族习惯和信仰 -
多项选择题
下列哪些符合护理告知制度要求？（）
A.护理人员应遵医嘱落实各项护理，执行各项护理操作前，应尊重患者之情权，认真履行告知义务
B.用适宜的方式和通俗的语言进行护理操作告知，知道患者/家属正确的遵医行为
C.对患者提出的问题耐心解答，操作动作轻柔
D.使用文明用语，避免训斥或命令患者
E.无论何种原因导致操作失败，均应及时道歉
