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全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。
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判断题
奖励和惩罚不一定能起到激励作用,只有得当的奖励和惩罚,才能起到有效的激励作用。
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阿吉利斯认为,领导方式不会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。
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