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多项选择题

在购买活动中,消费者情绪和情感的产生和变化主要受()等因素的影响。

    A.商品特性的影响
    B.消费者的心理准备状态
    C.消费者的个性特征
    D.购物环境的影响
    E.商品的价格、质量

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