问答题
简答题
按照中华人民共和国海事局的规定，船员服务机构应建立5项制度，请简述这5项制度。
【参考答案】
（一）船员服务质量管理制度；
（二）人员和资源保障制度；
（三）教育和培训制度；
（四）应急处理制度；
（五）服务业务报告制度；
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