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全部科目 > 营销师资格考试 > 高级营销师(一级)

单项选择题

如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（）。

    A.结果化
    B.行为化
    C.现象化
    D.表面化

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