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单项选择题
总经理要求人事部门分析研究某一事故在全公司的影响及解决方案时，一般应当采用（）
A.一般指令
B.具体指令
C.书面指令
D.口头指令 -
单项选择题
对远离上级的分支机构，主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时，对下属指导应采用（）
A.一般指令
B.具体指令
C.书面指令
D.口头指令 -
单项选择题
企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于（）
A.发送者方面的障碍
B.信息传递过程中的障碍
C.接收者方面的障碍
D.反馈过程中的障碍
