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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》列车乘务人员配置（）。
A.音视频记录仪
B.笔记本电脑
C.手机
D.具备录音功能的手持电台 -
单项选择题
《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照"谁采集，谁录入"的原则，在（）日内通过"铁路客运管理信息系统"（网页版或手机APP）中"征信管理"功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
A.3
B.5
C.7
D.10 -
多项选择题
《客规》第十二条：车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）票价差额
A.退还
B.补收
C.正常票价
D.适用票价
