单项选择题
如同一个服务单第一个师傅上门准时到达，但第一次上门未处理好，网点改派工单，请问这时第二个师傅上门在重新操作到达是否计算准时（）
A.准时
B.不准时
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单项选择题
到达时间跟那个时段必需保持在同一个时间段才算准时（）
A.首约时间
B.改约时间 -
单项选择题
重大升级及网络升级邮件多少小时内需要回复处理进度？（）
A.24小时
B.48小时 -
单项选择题
网点发现用户为窜货机时，应该怎么做？（）
A.拒绝安装或维修
B.第一时间上报中心并找经销商协调换货
