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多项选择题
企业外部环境分析，对企业战略制定的作用有（）
A.战略知道人员认清企业面临的机会与威胁
B.察觉现有和潜在竞争对手的图谋和未来的行动动向
C.了解未来一段时间社会.政治.经济.文化等的发展动向
D.是企业战略制定的基础 -
多项选择题
以下对平衡计分卡描述正确的有（）
A.它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标
B.有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解
C.于组织和员工的学习成长及核心能力的培养
D.适用于战略的知道 -
多项选择题
平衡计分卡包括以下哪些方面（）
A.客户方面
B.内部经营过程方面
C.学习和成长方面
D.财务方面
