单项选择题
危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。
A.灵敏的预警系统
B.完善企业的管理系统
C.模拟准备
D.处理流程完善
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单项选择题
下列（）不属于虚拟交换机业务特点。
A.组网灵活
B.与公网技术同时进步
C.可实现家庭办公
D.分机用户轻易变更 -
单项选择题
逻辑树分类中，（）的作用是将问题分解成可以分别处理的利于操作的小块。
A.议题树
B.假设树
C.是否树
D.框架树 -
单项选择题
将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是（）。
A.隔离灭火法
B.冷却灭火法
C.窒息灭火法
D.抑制灭火法
