欢迎来到建筑考试题库网 建筑考试题库官网
全部科目 > 大学试题 > 社会学 > 公共关系学 > 公共关系学综合练习

问答题

案例分析题某时装店专营各类高档时装。一天,小王参加社区劳动后从该店门前经过,欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内,原因是他“衣冠不整”,双方争执不下,店中顾客议论纷纷,甚至有顾客指责店员,认为他歧视顾客,下次不准备再来这家店了。

组织应如何处理好与顾客之间的关系?

    【参考答案】

    处理关系的方法:(1)树立为公众服务的思想,确立“顾客就是上帝”的观念;(2)适应顾客公众的需要......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

    点击查看答案

    相关考题

    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题