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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 中国石油发卡充值网点业务

问答题

简答题

当发卡充值网点操作员发现,多充值后应当如何处理,才能将金额更正?

    【参考答案】

    1、客户在场的情况,充值点操作员直接使用充值撤销功能撤销交易(充值点功能“卡务管理>处理卡交易>充值>卡充值......

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