单项选择题
危机期间，对消费者的传播对策不包括（）。
A、通过不同的传播渠道向消费者发布说明事故梗概的书面材料
B、公布事故的经过、处理方法和今后的预防措施
C、听取受到不同程度影响的消费者对事故处理的意见和愿望
D、派人到每一户家庭分别道歉
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单项选择题
（）是组织机构用于公共关系传播的一种特殊的传单。
A、企业报纸
B、内部杂志
C、宣传页
D、宣传册 -
单项选择题
危机处理的主要决定都在危机处理的（）环节完成。
A、总结调查，吸取教训
B、深入现场，了解事实
C、组织力量，有效行动
D、分析情况，确定对策 -
单项选择题
界定（）是策划构思的大前提，同时也是撰写策划文案的第一要点。
A、公共关系问题
B、活动目标
C、目标公众
D、活动内容构思
