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单项选择题
对于“免电话打扰”服务的客房要将电话号码通过（）锁上，并将此信息准确通知所有其他当班人员。
A.计算机系统
B.话务台
C.人工
D.总机 -
单项选择题
如遇查询住客房号的电话，在总机电话均占线的情况下，话务员应通过（）为客人查询。
A.内线
B.寻呼系统
C.计算机
D.人工查询 -
单项选择题
若住客乙替甲付款，甲先离店支付时，应该如何处理（）
A.通知乙到前台为甲结账
B.让甲现在前台结账，之后等甲、乙私下自行解决账务关系
C.将甲的账目全部转入乙账单上，使甲账单挂账数为零，并事先通知乙，并有乙的书面授权
D.让甲直接离店，等待乙离店时一同为两个房间结账
