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单项选择题
加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育（）的契机。
A.市场
B.忠诚客户
C.销售
D.星级加油站 -
单项选择题
加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，因系统问题脱机加油，应执行（）流程。
A.脱机加油请示
B.脱机加油审批
C.脱机加油应急
D.脱机加油登记备案 -
单项选择题
一般油品的（）过程会产生大滴的燃油，导致其无法在燃烧室内被彻底燃烧。
A.雾化
B.催化
C.加氢
D.燃烧
