相关考题
-
单项选择题
景区服务质量高低的最基本标准（）。
A.游客满意度
B.上级单位评价
C.规章制度的执行度
D.提升员工素质 -
单项选择题
下面不属于景区服务人员必须的服务态度（）。
A.热情礼貌
B.周到细致
C.语言文明
D.坚持原则 -
单项选择题
提升服务质量的原则（）。
A.员工培训
B.高水平的服务效果
C.制订服务规章制度
D.游客第一的原则
