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填空题
交易营销关注的是(),关系营销关注的是()。
【参考答案】
一次性交易;如何保持客户
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填空题
客户关系管理的基本目标有三个:一是研究(),确定市场;二是解决如何提供优质服务吸引和开发();三是通过客户研究,确定企业的管理机制和管理内容。
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客户关系管理是()与先进信息技术结合的产物。
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