相关考题
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单项选择题
提供客房优质服务的基础是（）
A.服务态度和技能
B.细致入微
C.环境优美
D.热情周到 -
单项选择题
在餐厅，优质服务的关键在于（）。
A.读懂旅游者的心，打动旅游者
B.树立良好的自身形象
C.营造优美的就餐环境
D.餐厅要注意减少噪音 -
单项选择题
夜空中划过的流星更吸引人们的注意，这是无意注意对象与背景的（）。
A.静止状态间的对比
B.静止状态和运动状态的对比
C.运动状态间的对比
D.旅游者的兴趣需要
