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单项选择题
下列不属于物业管理质量目标中的软件目标的是（）。
A.服务的完备性
B.服务的及时性
C.客户的满意程度
D.物业的功能性 -
单项选择题
落水者应怎样配合救助者（）。
A.观察救助者扔过来的救生物品，迅速靠上去
B.紧紧抱住救助者
C.呼喊救助者 -
多项选择题
下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。
A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
C、在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
