单项选择题
特约单位开户行应对特约单位信誉状况、经营情况进行监督，每年要对特约单位监督与核查情况进行总结，并于年底前向（）报告。
A.二级分行
B.城市行
C.一级（直属）分行
D.总行
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单项选择题
电子银行业务与传统银行业务的根本*区别是（）。
A.以计算机技术为基础，以网络为媒介
B.客户自助服务
C.为客户提供全方位离柜金融服务
D.收费费率更为低廉 -
多项选择题
持卡人使用工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡办理（）等业务必须凭密码进行。
A.消费结算
B.取款
C.转账
D.查询余额 -
多项选择题
工商银行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询？（）
A.登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。
B.致电中国工商银行服务热线95588。
C.通过“工行工作室”咨询。
D.通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。
