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单项选择题
生产厂商与零售商通过互联网络共享（）对客户的变化做出各自快速的反应。与信息调查、信息咨询等信息服务企业建立伙伴关系和业务代理，也有助于企业快速获取所需知识。
A.客户知识
B.客户资源
C.客户信息
D.以上都不是 -
单项选择题
（）是指信息群体价值的主体，包括具有共同信息需求的群体和组织机构这两个方面。
A.特定群体
B.青年群体
C.中年群体
D.老年群体 -
单项选择题
经济的全球一体化是知识管理出现的（）
A.外部因素
B.物质技术保障
C.直接动因
D.以上都不是
