相关考题
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多项选择题
工商银行服务管理工作的内容主要包括（）。
A.服务规划
B.制度管理
C.服务质量监测
D.研究解决服务重点问题
E.服务管理监督与评价 -
多项选择题
工会应当根据经费独立原则，建立（）等相关制度。
A.预算
B.决算
C.会计出纳
D.审查监督
E.申报 -
多项选择题
根据《中国工商银行总行级“青年文明号”管理办法》，工商银行的青年文明号创建工作始终坚持（）的宗旨。
A.一流业绩
B.一流管理
C.一流服务
D.一流人才
E.一流文化
