单项选择题
当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）
A、不能告诉访客有关住客的资料
B、请访客留言
C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候
D、将访客带到客人房中等候
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单项选择题
保证类预订的核心是（）。
A、预订书
B、预订书上盖章
C、订金
D、准时抵达 -
单项选择题
大厅的湿度是一项重要的环境条件，适宜的相对湿度应控制在（）的范围内。
A、20----40%
B、40----60%
C、60----80%
D、80%以上 -
单项选择题
接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。
A、前厅部经理
B、前台接待主管
C、大堂副理
D、礼宾主管
