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单项选择题
如果营运之前和家人吵了一架，驾驶员应（）。
A.调整心态，积极面对乘客
B.向乘客倾诉抱怨负面情绪
C.行车中唉声叹气发泄不满
D.带着负面的情绪开始工作 -
单项选择题
遇到乘客赶时间不断催促时，驾驶员应（）。
A.大声呵斥乘客闭嘴
B.让乘客下车去坐别人的车
C.满足乘客提出的超速行驶要求
D.在安全守法的前提下尽可能提速 -
单项选择题
载客营运中，手机突然响起时，驾驶员应（）。
A.接通
B.挂断
C.关机
D.回以短信
