单项选择题
未告知房屋信息（优化间、供暖、水电费等）；未告知房租发票信息，导致无法报销、提取公积金等；未尽到提醒客户维修、违约责任等义务，导致投诉。责任认定为（）。
A.沟通跟进不及时
B.录入填写错误
C.交割不完善
D.隐瞒未告知
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单项选择题
未按公司规定私自对客户作出承诺，导致投诉。责任认定为（）。
A.违规出租
B.带看不规范
C.承诺不当
D.不当引导 -
单项选择题
未派单或派单信息不准确导致办理延迟，导致投诉。责任认定为（）。
A.交割不完善
B.派单错误
C.拖延办理
D.配置验收不合格 -
单项选择题
业主中途解约基本费用计算公式（）。
A.业主解约配置成本=实际成本*（10%-20%）
B.业主解约配置成本=实际成本*（10%-30%）
C.业主解约配置成本=实际成本*（10%-40%）
D.业主解约配置成本=实际成本*（10%-50%）
