单项选择题
在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()
- A.客房服务员在领用和归还钥匙时,须在《客房工作记录本》上写明时间并签名
B.客房服务员若发现钥匙损坏或遗失,应及时通知前台并更换
C.客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接,挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能挡住铭牌
D.客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡,并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录
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单项选择题
客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要,以下关于对钥匙管理的描述,不正确的是哪项()?
A.如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还,并签上此员工的姓名
B.客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还
C.客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用,
D.如钥匙遗失,应马上报告客房经理 -
单项选择题
客房服务员需要正确地佩戴钥匙,下列哪个选项是正确的佩戴标准形象()?
A.需配备钥匙挂绳,直接挂在脖子上,随身携带
B.需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,随身携带
C.可以不配备挂绳,放在裤子口袋,随身携带
D.可以不配备挂绳,放在上衣口袋,随身携带 -
单项选择题
客房钥匙需由谁进行检查,多长时间需检查一次()?
A.客房经理、每月检查一次
B.前厅经理、每半月检查一次
C.运营经理、每周检查一次
D.店长、每天检查一次
