单项选择题
下面属于咨询文明用语的是（）
A、“对不起/请您稍候，我们马上派人上门/现场处理！”
B、这是XXX部门的事，您找他们吧？
C、这是领导说的，我也没办法
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客人距离多长的时候，就应主动为客户开门（）
A、2步
B、3步
C、1步 -
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与女士握手时，应握住女士手掌多少处（）
A、1/3处
B、2/3处
C、虎口处 -
单项选择题
女员工正确坐姿是（）
A、坐满椅子的2/3。两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上
B、坐满椅子的1/3。两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上
C、坐满椅子。两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上
