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单项选择题
微观环境指的是（）环境，主要包括公司情况、竞争情况、消费者、行业环境。
A.行业
B.社会
C.市场
D.企业 -
单项选择题
加油站按上级公司（）处理指令进行账目调整。
A.账务
B.业务
C.安全
D.加油站 -
单项选择题
不属于人工洗车流程的是（）
A.礼貌迎客、征询需求
B.检查车况、消除隐患
C.按照规程、顺序擦车
D.高压预冲、清洗脚垫
