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多项选择题
顾客愉悦原则包括顾客的（）。
A.品质满意
B.价格满意
C.态度满意
D.时间满意 -
多项选择题
企业文化行为的特征表现为（）。
A.自觉性
B.自愿性
C.坚定性
D.强制性 -
多项选择题
西方企业领导体制走过了（）三个阶段。
A.家长式领导体制阶段
B.经理领导体制阶段
C.厂长负责体制阶段
D.职业“软专家”领导体制阶段
