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单项选择题
公关语言的主要形式是有声语言、书面语言和体态语言，与此相对应的分析理解方式是（）
A.倾听、观察和阅读
B.倾听、阅读和观察
C.观察、倾听和阅读
D.阅读、倾听和观察 -
单项选择题
下列各项属于交互作用方面心理障碍的是（）
A.月晕效应
B.刻板印象
C.线索偏差
D.自我意识 -
单项选择题
各种不同类型的公文都具有的特点是（）
A.相同的程式
B.变化的程式
C.相似的程式
D.固定的程式
