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单项选择题

在前台物品赔偿处理中,以下操作不符合流程规范的是哪项()?

    A.前台须礼貌地向客人提出索赔要求,对恶意事件提交上一级经理处理
    B.团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通,若实施了免赔偿,前台应打印《物品免赔单》,由前厅经理/副理签字
    C.免赔偿权限范围:前台服务员50元;前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元;运营经理300元
    D.将赔偿费用输入PMS系统入帐,“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

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