问答题
简答题
前厅部如何做好VIP 接待的准备工作？
【参考答案】
从预订处或销售部接到VIP 通知单或每天预计到店名单中获知贵宾的姓名、到达时间、职务等资料后，应立即报告总经理，填写VI......
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