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单项选择题
根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A.投诉的主体
B.投诉的方式
C.投诉的性质
D.投诉的受理性质 -
单项选择题
个人性格虽然在异常重大外界条件的压力下，会产生突变，但在一般情况下，性格是有（）的。
A.整体性
B.独特性
C.持续性
D.复杂性 -
单项选择题
马斯洛的需要层次理论中，最高一层的精神需要是指（）。
A.安全需要
B.尊重的需要
C.社交的需要
D.自我实现的需要
