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单项选择题
营业人员应遵循（）的办理原则。
A.领导优先
B.熟人优先
C.先简后繁
D.先接先办、先外后内 -
单项选择题
（）是指根据电网负荷特性，通过行政、技术、经济等手段将电网用电高峰时段的部分负荷转移到用电低谷时段，从而减少电网的峰谷负荷差。
A.节约用电
B.错峰用电
C.科学用电
D.安全用电 -
单项选择题
在服务暗访检查中，检查者正确的做法是（）
A.暴露暗访检查工作
B.干预被检对象的正常工作
C.对发现的问题不作个人表态
D.预告相关部门和人员
