相关考题
-
单项选择题
预订但没有正式取消预订的客人被称为（）
A.未取消预订客人
B.未到客人
C.有预订客人
D.将到客人 -
单项选择题
一周客情预测表分发到各部门，应准备一式（）
A.一份
B.两份
C.三份
D.多份 -
单项选择题
总台接待处与客房部信息沟通的内容包括（）
A.每日递交客情预测表
B.通知房内鲜花布置要求
C.通知订房客人所需特殊服务要求
D.把客人的换房情况通知客房部
