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判断题
出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。 -
单项选择题
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）
A.装作没有听见
B.加速驾驶
C.表示抗议
D.及时表达歉意并降低车速 -
单项选择题
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。
A.90%及以上
B.95%及以上
C.100%
D.85%及以上
