单项选择题
工单组在ding电话的情况下，管家超过（）未回应直接派发工单（特殊情况如无法ding电话应用内ding）。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
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单项选择题
绩效连带处罚标准，下列说法正确的（）。
A.红线连带上级，扣除上级绩效50%
B.红线直接责任人扣除绩效100%
C.一级投诉连带上级，扣除责任人50%
D.二级投诉连带上级，扣除上级绩效25% -
判断题
投诉案件完成后，若我.司人员有责，则最低降为三级。 -
判断题
若管家上报的合同已经审核完毕并且流程通过，管家在知会审核专员以后，可修改合同内容。
