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单项选择题

以下()客户酒店往往花的时间最多。

    A、铁质客人
    B、银质客人
    C、金质客人
    D、钻质客人

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  • 单项选择题
    以下哪种员工对团队凝聚力的危害最大()。

    A、废品:能力不好,心态不好
    B、半成品:心态好,能力一般
    C、精品:能力好,心态好
    D、毒品:能力很好,心态不好

  • 多项选择题
    下面关于酒店运管七定式具体说法正确的是?()

    A、定方向:当目标明确后,通过什么方式、途径才能达成目标,是在第二步要思考的重点。
    B、定责任:实施流程制定好后,就应该把责任落到个人,把责任归属“谁”讲清楚,才能保证有人执行。
    C、定控制:首先要订标准,只有标准的才能检测,只有依赖标准才能明白对错,只有明白对错才能进行控制,只有控制才能保障结果达标。
    D、定方法:当决定了通过某种方式、途径行动时,有什么方法可以支持行动?采取哪种方法才是最快最有效的呢?

  • 多项选择题
    有关酒店运管七定式,下面说法正确的是()。

    A、定目标:要什么?定方向:做什么?
    B、定方法:方法是?定流程:步骤是?
    C、定责任:标准是?定控制:谁去做?
    D、定评估:效果是?

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