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单项选择题
设计定制化服务项目时，要遵循（）
A.按政府或协会公告的收费标准来计价
B.托运单上要注明服务范围、时效和承担责任
C.向客户提供定制化的服务全套程序
D.要注明货物运输保险服务的收费标准 -
单项选择题
物流客户服务的构成要素可分为交易前要素、交易中要素和交易后要素，交易中要素是指（）。
A.用以营造良好氛围的活动
B.物流服务自身的构成因素
C.提供售后服务支持的活动
D.技术服务 -
单项选择题
下列属于根据职能型和区域型组织的设计要素确定的组织架构形式为（）
A.职能型组织架构
B.区域型组织架构
C.混合型组织架构
D.规模型组织架构
